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不具合の報告、ご質問、ご要望は以下までお気軽にご連絡ください。

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メール: support@heldline.com

よくあるご質問

振り返り通知が届きません
Boundary 4.0では設定画面に通知の許可状況と次回予定を表示します。「通知を許可して予約する」を押すか、iPhoneの「設定」→「通知」→Boundaryで通知を許可してください。毎週日曜20時にお知らせします。集中モードや通知の要約で表示が遅れる場合があります。4.0には10秒後のテスト通知もあります。以前のバージョンでは設定と通知予約がつながっていない不具合があったため、公開後に更新してください。
クレジットとは何ですか?
Boundary 4.0では、AIチャットへの送信・AI分析・返信案の生成がそれぞれ1クレジットです。AI分析を使わない機能(感覚の記録、履歴の閲覧など)は無料で無制限に使えます。
データはどこに保存されますか?
記録は端末に保存します。AIを利用する時は入力と必要な会話・過去の記録をCloudflare経由でAnthropicに送信します。個人情報の自動除去は完全ではありません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
データを削除するには?
アプリ内の設定画面から個別のデータまたはすべてのデータを削除できます。アプリを削除すると端末内のアプリデータは削除されますが、OSバックアップや共有済みのコピー、AI送信先の保持は別に扱われます。
サブスクリプションを解約するには?
iPhoneの「設定」アプリ > お名前 > サブスクリプション > HeldLine から「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。
機種変更した場合、データは引き継げますか?
iOSはOSのバックアップ設定に応じます。Android 4.0の自動バックアップ・端末間転送は無効です。機種変更前に記録を確認してください。サブスクリプションは「購入を復元」ボタンで復元できます。

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For bug reports, questions, or feature requests, feel free to reach out.

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Email: support@heldline.com

FAQ

What is a credit?
In Boundary 4.0, each AI chat reply, analysis or reply draft uses one credit. Features that don't use AI (recording feelings, viewing history) are always free and unlimited.
Where is my data stored?
Records are saved on your device. AI features send your input and relevant conversation or past records through Cloudflare to Anthropic. Automatic masking is incomplete. See our Privacy Policy.
How do I delete my data?
You can delete individual records or all data from the app's Settings screen. Uninstalling removes local app data; backups, shared copies and provider retention are handled separately.
How do I cancel my subscription?
Go to iPhone Settings > your name > Subscriptions > HeldLine, then tap Cancel Subscription. On Android, use Google Play > Payments and subscriptions > Subscriptions.
Can I transfer data to a new device?
On iOS, restoration depends on your OS backup settings. Android 4.0 disables automatic backup and device transfer. Subscriptions can be restored using the "Restore Purchases" button in the app.