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メール: support@heldline.com

よくあるご質問

クレジットとは何ですか?
1クレジット = AI分析1回です。AI分析を使わない機能(感覚の記録、履歴の閲覧など)は無料で無制限に使えます。
データはどこに保存されますか?
すべてのデータはお使いのiPhone端末内にのみ保存されます。外部サーバーには送信されません。AI分析時に送信されるテキストからは、個人を特定できる情報を除去しています。
データを削除するには?
アプリ内の設定画面から個別のデータまたはすべてのデータを削除できます。アプリ自体を削除すると、すべてのデータが端末から完全に削除されます。
サブスクリプションを解約するには?
iPhoneの「設定」アプリ > お名前 > サブスクリプション > HeldLine から「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。
機種変更した場合、データは引き継げますか?
データは端末内にのみ保存されているため、iCloudバックアップからの復元時にデータが引き継がれます。サブスクリプションは「購入を復元」ボタンで復元できます。

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For bug reports, questions, or feature requests, feel free to reach out.

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FAQ

What is a credit?
One credit equals one AI analysis. Features that don't use AI (recording feelings, viewing history) are always free and unlimited.
Where is my data stored?
All data is stored only on your iPhone. Nothing is sent to external servers. Text submitted for AI analysis has personally identifiable information removed before transmission.
How do I delete my data?
You can delete individual records or all data from the app's Settings screen. Deleting the app also removes all data completely from your device.
How do I cancel my subscription?
Go to iPhone Settings > your name > Subscriptions > HeldLine, then tap Cancel Subscription.
Can I transfer data to a new device?
Data is stored locally, so it transfers when you restore from an iCloud backup. Subscriptions can be restored using the "Restore Purchases" button in the app.