¿Qué es un crédito?
En Boundary 4.0, cada respuesta del chat con IA, cada análisis y cada borrador de respuesta usa un crédito. Las funciones que no usan IA (registrar sentimientos y ver el historial) son siempre gratuitas y sin límites.
¿Dónde se guardan mis datos?
Los registros se guardan en tu dispositivo. Solo cuando usas la IA, tu texto y la conversación o los registros anteriores necesarios se envían a un servicio de IA externo. HeldLine no recopila ese contenido ni lo guarda en sus servidores. Consulta la Política de privacidad para más detalles, incluido el proveedor.
¿Cómo borro mis datos?
Puedes borrar registros concretos o todos los datos desde la pantalla de Ajustes de la app. Al desinstalarla se borran los datos guardados en el dispositivo; las copias de seguridad, las copias que hayas compartido y la conservación por parte de los proveedores se gestionan por separado.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
En el iPhone, ve a Ajustes > tu nombre > Suscripciones > HeldLine y toca Cancelar suscripción. En Android, ve a Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones.
¿Puedo pasar mis datos a un dispositivo nuevo?
En iOS, la restauración depende de los ajustes de copia de seguridad del sistema. En Android, la versión 4.0 desactiva la copia de seguridad automática y la transferencia entre dispositivos. Usa «Restaurar compras» para comprobar tu suscripción. Las versiones de Android con códigos de recuperación permiten recuperar el acceso al saldo comprado tras reinstalar la app, si generas un código después de comprar y lo guardas en un lugar seguro. El código no es una copia de seguridad de tus registros ni de tus chats. La recuperación no está disponible si la nueva instalación ya tiene compras, una suscripción o créditos de pago migrados, así que usa el código antes de comprar nada en ella. Los créditos gratuitos de la nueva instalación no se suman.