1. 利用規約への同意

HeldLineシリーズアプリ（以下「本アプリ」）をダウンロード、インストール、または使用することにより、本利用規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本アプリの使用をお控えください。

2. サービスの概要

本アプリは、最初の気持ちを残して変化を振り返るジャーナル、AIとの対話による記録、返信案の作成を提供します。本アプリは、専門的なカウンセリング、セラピー、法的助言の代替ではありません。

3. サブスクリプションとApp内課金

本アプリは自動更新サブスクリプションおよび消耗型クレジットの購入を提供しています。

• サブスクリプションは、現在の期間終了の24時間前までにキャンセルしない限り自動的に更新されます。
• 購入確定時にAppleまたはGoogle Playのアカウントに請求されます。
• サブスクリプションの管理・キャンセルは、iPhoneの「設定」>「サブスクリプション」、またはGoogle Playの「お支払いと定期購入」から行えます。
• 無料トライアル期間中にサブスクリプションを購入した場合、未使用のトライアル期間は失効します。
• 都度購入クレジットに有効期限はありません。返金の可否と手続きは購入したストアの規約と適用法令に従います。

Boundaryの新クレジット対応版では、AIチャットの送信または返信文の生成1回につき1クレジットを使います。手動の記録・追記・時系列の閲覧は無料です。初回枠は20クレジット、日々の無料枠は毎日1クレジット回復し、最大7まで貯まります。開いていない日も回復の対象です。無料枠・月枠・購入枠は区別して表示します。

サブスクリプションの月枠は次の月枠へ繰り越しません。既存の年額契約も月ごとに枠を付与します。プランの価格・付与数・変更の適用時期はアプリとストアの購入画面をご確認ください。都度購入だけでサブスクリプションへ加入することはありません。残高の確認・購入の復元・AI利用にはインターネット接続が必要です。利用回数・文字数・サービス全体の費用には上限があり、残高があっても一時的にAIを利用できない場合があります。

Androidの復旧コード対応版では、購入残高を別のインストールへ引き継げます。機種変更やアプリ削除の前に、コードを安全な場所へ保管してください。コードは一度だけ使用でき、再発行すると以前のコードは無効になります。復旧後は以前の端末からAI残高を利用できなくなります。記録・会話はこのコードでは復元されません。コードと元の端末へのアクセスを失い、ストアの購入証明も取得できない場合、自動復旧はできません。引き継ぎ先のインストールで購入・契約・旧購入の移行をすでに行っている場合は引き継げません。新しい端末では購入より先にコードを使ってください。引き継ぎ先の無料分は合算されません。

4. ユーザーコンテンツ

本アプリに入力されたテキストおよびデータの所有権はユーザーに帰属します。記録は端末に保存します。AIを利用する時だけ、入力と必要な文脈を外部のAIサービスへ送信します。HeldLineがその内容を集めたり、サーバーに残したりすることはありません。個人情報の自動除去は完全ではありません。AIの提供元、購入権利・クレジットのサーバー管理、送信先での保持期間はプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 免責事項

本アプリは情報提供のみを目的としています。分析結果は確定的な評価ではありません。本アプリは医学的、心理学的、または法的な診断を提供するものではありません。身の危険を感じる場合は、お住まいの地域の緊急通報サービスにご連絡ください。

6. 責任の制限

法律で許容される最大限の範囲において、Held Lineは本アプリの使用に起因する間接的、付随的、または結果的な損害について責任を負いません。

7. 規約の変更

本利用規約は必要に応じて更新されることがあります。変更後も本アプリの使用を継続した場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。

8. 準拠法

本利用規約は日本法に準拠します。

1. Acceptance of Terms

By downloading, installing, or using any HeldLine series app ("the App"), you agree to be bound by these Terms of Use. If you do not agree, please do not use the App.

2. Description of Service

The App helps you journal initial feelings and later changes, record feelings through AI conversations, and draft replies. The App is not a substitute for professional counseling, therapy, or legal advice.

3. Subscriptions and In-App Purchases

The App offers auto-renewable subscriptions and consumable credit purchases.

• Subscriptions automatically renew unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period.
• Payment is charged through your Apple or Google Play account at confirmation of purchase.
• Manage or cancel subscriptions in iPhone Settings under Subscriptions, or in Google Play under Payments and subscriptions.
• Any unused portion of a free trial period will be forfeited when you purchase a subscription.
• Purchased credits do not expire. Refund eligibility is governed by the store and applicable law.

In Boundary versions supporting the new credit system, one AI chat submission or reply generation uses one credit. Manual entries, follow-up notes and timeline viewing remain free. The initial allowance is 20 credits. The daily free balance recovers by one credit each day, up to seven, including days when you do not open the app. Initial, daily, subscription and purchased balances are shown separately.

Unused subscription credits do not roll over into the next monthly allowance. Existing annual plans also provide credits monthly. See the app and store purchase screens for prices, allowances and when plan changes take effect. A one-time credit purchase does not start a subscription. Balance checks, purchase restoration and AI features need an internet connection. Request, text-length and service-wide cost limits apply, so AI may be temporarily unavailable even with credits remaining.

Android versions with recovery codes let you transfer access to purchased balances to another installation. Keep the code somewhere safe before changing devices or uninstalling the app. A code can be used once; issuing a replacement invalidates the previous code. After recovery, the previous device loses access to the AI balance. The code does not restore journal entries or chats. Automatic recovery is unavailable if you lose both the code and access to the original device and cannot obtain valid store purchase proof. Recovery is unavailable if the new installation already has purchases, a subscription or migrated paid credits, so use the code before buying anything there. Free credits on the new installation are not added.

4. User Content

You retain ownership of all text and data you input into the App. Records are stored locally. Only when you use AI, your input and relevant context are sent to an external AI service; HeldLine doesn’t collect that content or keep it on its servers. Automatic masking is incomplete. Our Privacy Policy names the AI provider and explains server-managed entitlements and credits and retention by service providers.

5. Disclaimer

The App provides informational support only. Analysis results are not definitive assessments. The App does not provide medical, psychological, or legal diagnoses. If you are in immediate danger, please contact local emergency services.

6. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, Held Line shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from your use of the App.

7. Modifications

We may update these Terms from time to time. Continued use of the App after changes constitutes acceptance of the updated Terms.

8. Governing Law

These Terms are governed by the laws of Japan.

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o usar cualquier app de la serie HeldLine («la App»), aceptas estos Términos de uso y te comprometes a cumplirlos. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

2. Descripción del servicio

La App te ayuda a registrar tus primeras sensaciones y sus cambios posteriores, a registrar sentimientos mediante conversaciones con la IA y a redactar respuestas. La App no sustituye el asesoramiento psicológico, la terapia ni el asesoramiento jurídico profesionales.

3. Suscripciones y compras dentro de la app

La App ofrece suscripciones de renovación automática y compras de créditos consumibles.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo en curso.
• El pago se carga en tu cuenta de Apple o de Google Play al confirmar la compra.
• Puedes gestionar o cancelar las suscripciones en Ajustes del iPhone, en Suscripciones, o en Google Play, en Pagos y suscripciones.
• Cualquier parte no utilizada de un periodo de prueba gratuito se perderá al comprar una suscripción.
• Los créditos comprados no caducan. El derecho a reembolso se rige por las condiciones de la tienda y la legislación aplicable.

En las versiones de Boundary compatibles con el nuevo sistema de créditos, cada envío al chat con IA o cada generación de respuesta usa un crédito. Las entradas manuales, las notas de seguimiento y la consulta de la línea temporal siguen siendo gratuitas. El saldo inicial es de 20 créditos. El saldo gratuito diario se recupera en un crédito cada día, hasta un máximo de siete, incluidos los días en que no abres la app. Los saldos inicial, diario, de suscripción y comprado se muestran por separado.

Los créditos de suscripción no usados no se acumulan para la asignación mensual siguiente. Los planes anuales existentes también proporcionan créditos cada mes. Consulta las pantallas de compra de la app y de la tienda para conocer los precios, las asignaciones y el momento en que surten efecto los cambios de plan. Una compra única de créditos no inicia una suscripción. Las comprobaciones de saldo, la restauración de compras y las funciones de IA necesitan conexión a internet. Se aplican límites de solicitudes, de longitud del texto y de coste para todo el servicio, por lo que la IA puede no estar disponible temporalmente aunque te queden créditos.

Las versiones de Android con códigos de recuperación te permiten transferir el acceso al saldo comprado a otra instalación. Guarda el código en un lugar seguro antes de cambiar de dispositivo o desinstalar la app. Cada código se puede usar una sola vez; al emitir uno nuevo, el anterior deja de ser válido. Tras la recuperación, el dispositivo anterior pierde el acceso al saldo de IA. El código no restaura registros del diario ni chats. La recuperación automática no está disponible si pierdes tanto el código como el acceso al dispositivo original y no puedes obtener una prueba de compra válida de la tienda. La recuperación no está disponible si la nueva instalación ya tiene compras, una suscripción o créditos de pago migrados, así que usa el código antes de comprar nada en ella. Los créditos gratuitos de la nueva instalación no se suman.

4. Contenido del usuario

Conservas la propiedad de todo el texto y los datos que introduces en la App. Los registros se guardan en el dispositivo. Solo cuando usas la IA, tu texto y el contexto necesario se envían a un servicio de IA externo; HeldLine no recopila ese contenido ni lo guarda en sus servidores. El ocultamiento automático de datos personales no es completo. Nuestra Política de privacidad indica el proveedor de IA y explica la gestión en el servidor de los derechos de compra y los créditos, así como la conservación por parte de los proveedores.

5. Exención de responsabilidad

La App solo ofrece apoyo informativo. Los resultados de los análisis no son evaluaciones definitivas. La App no ofrece diagnósticos médicos, psicológicos ni jurídicos. Si estás en peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia de tu zona.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Held Line no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de la App.

7. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si sigues usando la App después de los cambios, se entenderá que aceptas los Términos actualizados.

8. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Japón.